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“此外,腾讯银发科技实验室还将联合腾讯公益慈善基金会、腾讯会议天籁实验室、中国联通等合作伙伴,共同在中国老龄事业发展基金会下设立天籁银发关爱基金。”据窦瑞刚介绍,天籁银发关爱基金致力于推动全社会对老年人听力障碍问题的关注,开展老年人听力障碍预防与康复知识的科普,开展听力障碍等相关老年性疾病的筛查和预防,并为500位以上的听损老人提供带有天籁AI技术的助听器。未来,天籁银发关爱基金还将通过腾讯公益平台动员更多的爱心网友,以及像中国联通这样持续关注老龄听障人群的爱心企业,共同致力于推动银发人群听障问题的解决。
战略升级以后,腾讯在资源上宣布将首期投入500亿元用于可持续社会价值创新,在组织架构上对企业社会责任部进行了升级,在企业发展事业群下设立可持续社会价值事业部,作为科技向善愿景和使命的具体承载者,定位为腾讯可持续社会价值创新战略的核心发动机,一方面,推动腾讯各产品和业务拥抱科技向善,拥抱可持续社会价值创新,另一方面,针对中国新发展格局与全球可持续发展的重要议题,如基础科研、乡村振兴、碳中和、养老科技等领域以科技向善为使命,通过分别成立“向善实验室”的形式去探索和实践。
我们都知道老龄化是全球共同面临的社会问题,中国第七次人口普查数据看,中国60岁及以上人口超过2.6亿人,占18.70%,其中,65岁及以上人口超过1.9亿人,占13.50%,积极应对老龄化已经上升为国家战略,党和政府一直在推动积极老龄化、健康老龄化。腾讯在老龄化社会里,如何助力社会探索智慧养老、科技助老的解决方案?腾讯能否通过整合人工智能、云和大数据、物联网等核心科技和数字化能力,联动行业生态及社会组织,助力国家健康中国战略和积极应对老龄化战略的实现,为老龄化社会的提供智慧、普惠、科技的解决方案?银发科技实验室就是带着这个使命设立的。
银发科技实验室成立以后,我们针对老龄化社会,不同年龄段、不同身体机能、健康状况、家庭结构的老人可能面临的社会问题,进行系统的调研和分析,探索相应的解决方案及产品和服务。比如我们都知道老年人面临的一个重大健康威胁是跌倒,每年约4000-6000万人老人跌倒,跌倒不仅可能造成骨折,导致老人长期卧床以及引发并发症,对老人的心理状况也会产生不良影响,因突发性脑溢血造成的跌倒不及时救治甚至会导致中风乃至死亡,跌倒成为65岁以上老人伤残失能、伤害死亡的第一要素。银发科技实验室依托于腾讯安全平台部的技术、联合腾讯云智慧建筑的微瓴团队,利用物联网、人工智能等前沿技术打造的“隐形护理员” AI照护系统,具备跌倒检测、隐形护栏、火灾检测等多个AI功能,已经在深圳市养老护理院落地使用3年时间,近期将进一步在深圳公办养老机构进行推广,并计划推广到重庆等老龄化程度较高的城市公办养老机构。
网络诈骗是老年人面临的另外一个社会痛点问题,据统计涉及老年人权益的案件中,涉老诈骗案件、涉老非法吸收公众存款案件、涉老集资诈骗案件在全部侵害老年人的刑事案件中位列第一、第三和第五,分别占比13%、10%和5%,今年虎年春节,银发科技实验室携手腾讯守护者计划、腾讯安全、腾讯手机管家、腾讯电脑管家、腾讯黑镜、腾讯新闻,联合北京市反电信网络诈骗犯罪中心、中国人民大学智慧养老研究所共同发起春节反诈骗公益行动,通过推出反诈宣传片、反诈公式,建立反诈专区,并在个人信息保护、支付安全防范和网络谣言警惕等方面为中老年人及其子女送上“银发守护新春锦囊”,未来我们将在全国老龄委的指导下,继续搭建“银发守护”平台,基于腾讯的互联网安全技术能力,联合科研机构、社会组织、志愿团体等多方力量,以数字化的解决方式,聚焦中老年人网络安全问题,特别是网络欺诈,构建“技术守护”“知识守护”“乐享守护”“互助守护”的多维度银发守护体系。
此次天籁行动,秉持“科技有爱,让生活无碍”的理念,腾讯SSV银发科技实验室携手腾讯会议天籁实验室、腾讯医典,联合中国联通、中国老龄事业发展基金会、中国听力语言康复科学杂志社等合作伙伴,开展一系列针对银发人群的听障关爱行动,比如联合联通大王卡,升级了联通畅听王卡,开发了“轻松用同屏手机辅导”功能;同时开展针对银发人群的听力保护和听力筛查、听障干预公益行动,银发人群可参与天籁行动爱耳日线上公益测听,测试结果为C级的银发用户,即可通过平台在线填写免费线下听力义诊申请,并在天籁行动协助下在试点服务网络完成听力诊断。腾讯医典团队制作上线了听力保护科普内容专题“保护听力,听见世间美好”,以唤醒社会对老年人听力保护问题的关注。活动期间将开放20000个线下免费义诊名额,同时为听力诊断以后需要配带助听器的贫困弱势老人,免费提供提供500个带有天籁音频AI技术的助听器,使他们听得更清,更好享受晚年生活。
为持续推动全社会对银发人群听力障碍问题的关注,开展银发听力障碍预防、筛查和科普,为困难听障老人提供高性价比的听力辅助设备,推动相关银发科技成果的转化和运用,腾讯基金会首批捐赠300万资金,联合银发科技实验室、腾讯会议天籁实验室、中国联通等合作伙伴,共同在中国老龄事业发展基金会下设立“天籁银发关爱基金”。未来,“天籁银发关爱基金”,也将通过腾讯公益平台,动员更多的爱心网友,以及像中国联通这样持续关注老龄听障人群的爱心企业,共同致力于推动银发人群听障问题的解决。